Slimme digitale gids van Registria onthuld

Merken kunnen hun consumenten over de hele wereld uitstekende ervaringen met productbezit bieden door het gebruik van Concierge.

DENVER, 21 maart 2023 (Preasiest.com) – Registria, een bedrijf dat gespecialiseerd is in ervaringen met producteigendom, presenteert met trots hun nieuwe product, Concierge. Deze digitale gids is bedoeld om merken de mogelijkheid te bieden hun klanten de best mogelijke ervaringen te bieden zolang de producten in hun bezit zijn. Dit wordt mogelijk gemaakt door Registria’s Ownership Experience Management (OXM) platform en een Rules Engine die exclusief voor dit doel is ontworpen. Als gevolg daarvan kunnen merken een hogere customer lifetime value, tevredenheid, loyaliteit en efficiëntie verwachten, alsmede lagere operationele kosten.

Merken verbinden met hun producteigenaars wordt bereikt door een slimme digitale gids

Individuele, tijdige en relevante ervaringen bieden aan consumenten nadat zij een product hebben gekocht, is voor merken een ontmoedigende en dure onderneming om op grote schaal uit te voeren. Concierge biedt een oplossing voor deze uitdaging door de fysieke productervaring te koppelen aan een digitale, gepersonaliseerde merkinteractie voor elke eigendomsfase – van de eerste aankoop tot wanneer de eigenaar op zoek is naar zijn volgende product.

Met meer dan tien jaar ervaring in het helpen van bedrijven bij het identificeren en verbinden met hun klanten, verklaart VP van Product, Registria, Andrea Gioia: “We hebben Concierge gemaakt met het doel de behoeften van zowel de eigenaren als de merken te vervullen. We hebben het zo gestructureerd dat het gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te gebruiken is voor klanten en merken configureerbare paden biedt, afhankelijk van de gewenste resultaten. We zijn enthousiast over het slimme OXM-platform dat Concierge faciliteert en eigenaren op maat gemaakte, passende trajecten biedt tijdens de levenscyclus van het product. Onze focus is om de verwachtingen van eigenaren te overtreffen, wat leidt tot een positief imago voor onze klanten.”

Met behulp van een productidentificatie, zoals PhotoregisterSM of een contextuele QR-code, hebben consumenten toegang tot Concierge op hun mobiele apparaat. Dit kan te vinden zijn op het product, de productverpakking of in digitale middelen die hun ter beschikking worden gesteld. Als ze de code scannen, krijgen ze web-enabled, journey guidance van het merk, afgestemd op hun kenmerken, waardoor gepersonaliseerde en gecontextualiseerde interacties ontstaan.

Via Concierge is een verscheidenheid aan eigendomspaden beschikbaar, van het bekijken van product- en garantiegegevens en het registreren van producten tot het profiteren van aanbiedingen voor accessoires, toegang tot productbronnen zoals handboeken, het indienen van een garantieclaim, het schrijven van reviews en meer. Het OXM-platform en de Rules Engine maken gebruik van de code die tijdens de eigendomsperiode herhaaldelijk wordt gescand om de eigenaar, zijn producten en eventuele eerdere verbintenissen voortdurend te herkennen. Dankzij deze ingebouwde intelligentie kan elk traject worden afgestemd op de specifieke eigenaar, wat leidt tot meer, voortdurende interactie en wederzijdse waarde gedurende de hele levenscyclus van het eigendom.

Merken en klanten kunnen beide profiteren van gedeelde waarde.

Collin Cohen, CEO van Registria, zegt dat hun samenwerking met verschillende duurzame goederenmerken hen inzicht heeft gegeven in het verband tussen de ervaringen van een bedrijf en de financiële resultaten. Volgens hem hebben hun klanten aanzienlijke verbeteringen gezien in de customer lifetime value, samen met verminderde printkosten en service calls. Hij gelooft dat de introductie van Concierge op het juiste moment komt, aangezien klanten het succes van een merk nu beoordelen op de ervaring die zij bieden, en merken proberen meer marktaandeel te winnen en de bedrijfskosten te minimaliseren in het licht van de huidige economische uitdagingen.

Met Concierge hebben producteigenaren toegang tot:

  • Ervaringen op maat van het individu
  • Snelle en meer bevredigende tevredenheid
  • Interacties die opvallen
  • Blijvend voordeel rechtstreeks van het merk

In plaats van te vertrouwen op dezelfde traditionele methoden zijn veel bedrijven begonnen met het omarmen van nieuwe en innovatieve benaderingen van hun activiteiten. Deze verschuiving heeft bedrijven in staat gesteld efficiënter en kosteneffectiever te worden. Door de toepassing van nieuwe strategieën, zoals automatisering en technologie, kunnen bedrijven hun productiviteit en winstgevendheid verhogen.

Het gebruik van technologie is van groot belang geweest voor de vooruitgang van onze maatschappij. Dankzij haar aanwezigheid hebben wij op veel gebieden vooruitgang kunnen boeken en zijn wij efficiënter en gemakkelijker geworden. Technologie heeft onze wereld vooruit geholpen en ons leven op talloze manieren verbeterd.

Merken zijn zich bewust van het feit dat:

  • Meer klanten identificeren
  • De betrokkenheid en toewijding van de klant vergroten
  • De levensduur van klanten verhogen
  • Minimaliseren van de operationele uitgaven
  • Verbetering van de operationele doeltreffendheid

De hoeveelheid door voertuigen verbruikte brandstof is in de loop der jaren toegenomen. Deze tendens blijft stijgen, waarbij de hoeveelheid brandstof die wordt gebruikt steeds groter wordt. Daardoor is de noodzaak om alternatieve energiebronnen te vinden veel dringender geworden. Het is dus van essentieel belang andere energiebronnen te onderzoeken om het gebruik van brandstof in auto’s te vervangen.

Het idee om plagiaat te verwijderen door de structuur van het geschrift te wijzigen zonder de context of de semantische betekenis aan te tasten, is een geweldig idee. Het is mogelijk de tekst te wijzigen zonder het algemene idee of de boodschap die wordt overgebracht te veranderen. Dat kan door andere woorden of formuleringen te gebruiken, of door de volgorde van de zinnen te veranderen. Dit zorgt ervoor dat de integriteit van de oorspronkelijke tekst behouden blijft.

Klik op deze link voor meer informatie over Concierge.

Informatie over Registria

Registria is een bedrijf dat zijn klanten verschillende diensten aanbiedt. Dit aanbod omvat de creatie van aangepaste oplossingen om klantenervaringen, productregistraties en loyaliteitsprogramma’s te helpen beheren. Het bedrijf biedt ook inzicht en analyses om de klantervaring verder te verbeteren. Bovendien stelt het platform van Registria gebruikers in staat producten te registreren en toegang te krijgen tot belangrijke productinformatie.

Wij streven ernaar buitengewone ervaringen met producteigendom te bieden. Registria gebruikt gegevens en intelligente technologie om gepersonaliseerde, relevante ervaringen te bieden aan producteigenaren gedurende de volledige eigendomscyclus. Dit biedt eigenaren de informatie, zorg en ondersteuning die ze nodig hebben, terwijl merken ook meer loyale, winstgevende klanten kunnen creëren tegen lagere kosten en meer efficiëntie. Meer dan 140 toonaangevende merken vertrouwen op Registria’s Ownership Experience Management (OXM)-platform en -diensten om hun klanten wereldwijd ervaringen met producteigendom te bieden.

Volgens Registria kunnen klanten die niet tevreden zijn met hun aankoop hulp krijgen bij het terugsturen van hun artikel. Zij krijgen een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer om de retourzending te kunnen volgen. Dit nummer kan worden gebruikt om de voortgang van de retourzending of omruiling te volgen.

Het is duidelijk dat het gebruik van technologie een diepgaande invloed heeft gehad op de manier waarop mensen communiceren. Niet langer is de traditionele face-to-face interactie de enige optie voor communicatie; in plaats daarvan heeft de technologie een reeks andere opties mogelijk gemaakt, zoals sms, e-mail en sociale media. Daardoor kunnen mensen nu effectiever en efficiënter communiceren dan ooit tevoren.